Conditions de vente

Dernière mise à jour : 16 mai 2025

Bienvenue chez Plumi Mirror. Les présentes conditions de vente régissent vos achats de produits et services sur notre site web. En passant commande, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Généralités

  • Admissibilité : Les achats sont disponibles pour les personnes âgées d’au moins 18 ans ou ayant obtenu le consentement parental.
  • Acceptation : Toutes les commandes sont soumises à acceptation, disponibilité et vérification des informations. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion.

2. Paiement

  • Méthodes : Nous acceptons les principales cartes de crédit, cartes de débit et autres méthodes de paiement répertoriées lors du paiement.
  • Facturation : Le paiement est dû à la commande. Assurez-vous que toutes les informations de facturation fournies sont exactes et à jour.
  • Sécurité : Toutes les transactions de paiement sont traitées de manière sécurisée. Nous ne conservons pas vos informations de paiement sur nos serveurs.

3. Expédition

  • Options de livraison : Nous proposons différents modes de livraison. Les options disponibles et les délais de livraison estimés vous seront communiqués lors du paiement.
  • Exactitude : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte. Plumi Mirror décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse erronée ou incomplète.
  • Risque : Le risque de perte et le titre des produits achetés vous sont transférés dès notre livraison au transporteur.

4. Garantie

  • Garantie du produit : Les produits bénéficient de la garantie du fabricant, le cas échéant. Toute information complémentaire relative à la garantie est fournie dans la description du produit ou sur son emballage.
  • Défauts : Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à info@plumi-mirror.ch avec les détails de votre commande.
  • Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou de modifications non autorisées.

5. Remboursements et retours

  • Politique de retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le ou les articles dans un délai de [préciser le nombre de jours, par exemple 14 ou 30] jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine.
  • Procédure : Pour demander un retour ou un remboursement, contactez-nous à l'adresse info@plumi-mirror.ch en précisant les informations de votre commande. Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions complémentaires.
  • Remboursements : Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial. Les frais de livraison, le cas échéant, peuvent ne pas être remboursables.
  • Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

6. Limitation de responsabilité

  • Portée : Plumi Mirror n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de la vente ou de l'utilisation de nos produits.
  • Responsabilité : Notre responsabilité est limitée au prix d’achat du produit donnant lieu à la réclamation.

7. Modifications

Plumi Mirror se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment. La dernière version sera toujours publiée sur notre site web, et la poursuite de vos achats après toute modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

8. Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou problème concernant votre commande ou ces conditions de vente, veuillez nous contacter :

Société : Plumi Mirror
Courriel : info@plumi-mirror.ch
Adresse:
Jiaqian Muls,
Rue Guillaume Ritter 11,
2000 Neuchâtel, Suisse