Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 09. August 2026

Willkommen bei Plumi Mirror. Diese Verkaufsbedingungen regeln Ihren Kauf von Produkten und Dienstleistungen über unsere Website. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Allgemeines

  • Teilnahmeberechtigung: Käufe sind nur für Personen möglich, die mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung ihrer Eltern eingeholt haben.
  • Annahme: Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme, Verfügbarkeit und Überprüfung der Angaben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen zu stornieren oder abzulehnen.
  • Masse: Alle angegebenen Gewichts- und Massangaben sind Richtwerte und basieren auf Herstellerangaben. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Masse geringfügig abweichen können.
  • Probe: Produkte können nach Vereinbarung besichtigt und getestet werden bei:
    Wittwer SA, Rte des Perveuils 10, 2074 Marin-Epagnier.
    Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das Produkt zur Kenntnis genommen haben und seine Eigenschaften akzeptieren.

2. Zahlung

  • Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Debitkarten und andere Zahlungsmethoden, die an der Kasse aufgeführt sind.
  • Abrechnung: Die Zahlung ist bei Auftragserteilung fällig. Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Rechnungsdaten korrekt und aktuell sind.
  • Sicherheit: Alle Zahlungstransaktionen werden sicher verarbeitet. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht auf unseren Servern.

3. Versand

  • Versandoptionen: Wir bieten verschiedene Versandarten an. Die verfügbaren Optionen und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
  • Genauigkeit: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Plumi Mirror übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben.
  • Kontrolle der Verpackung bei Erhalt: Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den äusseren Zustand der Verpackung sorgfältig zu prüfen, bevor diese geöffnet wird. Sind sichtbare Schäden oder Spuren vorhanden, die auf eine Beschädigung während des Transports hindeuten könnten – insbesondere eingedrückte, zerrissene, durchstossene oder gequetschte Stellen sowie sichtbare Aufprall- oder Stossspuren –, darf der Kunde die Verpackung nicht öffnen.
    Der Kunde muss den festgestellten Schaden nach Möglichkeit unmittelbar bei der Lieferung dem Transportunternehmen melden und auf dem Liefer- oder Transportdokument vermerken lassen. Zudem sind aussagekräftige Fotos der Verpackung und der festgestellten Schäden anzufertigen. Anschliessend ist Plumi Mirror unverzüglich per E-Mail an info@plumi-mirror.ch zu kontaktieren. Dabei sind die Bestellnummer sowie die entsprechenden Fotos anzugeben bzw. beizufügen.
    Der Kunde wird gebeten, die Verpackung und deren Inhalt in dem Zustand aufzubewahren, in dem sie geliefert wurden, bis weitere Anweisungen von Plumi Mirror erfolgen. Dieses Vorgehen ist erforderlich, damit die für eine Schadensmeldung gegenüber dem Transportunternehmen und gegebenenfalls für die Geltendmachung der Transportversicherung erforderlichen Nachweise erhalten bleiben.
  • Risiko: Das Verlustrisiko und das Eigentumsrecht an den gekauften Produkten gehen mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

4. Garantie

  • Herstellergarantie: Die Produkte unterliegen, sofern zutreffend, der Herstellergarantie. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie in der Produktbeschreibung oder auf der Verpackung.
  • Prüfung und Mängelanzeige: Vorbehaltlich des in Abschnitt 3 beschriebenen Verfahrens bei äusserlich erkennbaren Verpackungsschäden ist der Kunde verpflichtet, den Zustand des Produkts nach Erhalt und, sofern die Verpackung keine sichtbaren Schäden aufweist, nach dem Öffnen zu prüfen. Offensichtliche Mängel des Produkts, Transportschäden oder Abweichungen von der Beschreibung müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets, per E-Mail an info@plumi-mirror.ch gemeldet werden. Die E-Mail muss die Bestelldetails sowie einen Nachweis des Mangels enthalten, insbesondere eine Beschreibung und Fotos des Produkts und der Verpackung. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Meldung, gilt das Produkt als vom Kunden angenommen.
  • Ausnahmen: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, unsachgemässe Behandlung, normale Abnutzung oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden.

5. Rückerstattungen und Rückgaben

  • Rückgaberecht: Im Rahmen unseres Engagements für Kundenzufriedenheit haben Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Wareneingangs, um einen Artikel, der Ihnen nicht zusagt, ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
  • Rückgabebedingungen: Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
    - Der Artikel muss in seiner Originalverpackung, unversehrt und unbeschädigt, zurückgesendet werden.
    - Der Artikel muss vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
    - Der Rücksendung müssen die Originalbestellinformationen oder die Rücksendegenehmigung beigefügt sein.
  • Rückgabeverfahren: Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter info@plumi-mirror.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen dann eine Rücksendegenehmigung sowie die entsprechenden Versandinformationen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
  • Kosten: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt ausschliesslich der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir für den Verlust des Rücksendepakets keine Haftung übernehmen können. Für Sonderversendungen und Sendungen ausserhalb der Schweiz werden die mit der ursprünglichen Bestellung bezahlten Versandkosten nicht erstattet.
  • Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rückerstattung. Sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Haftungsbeschränkung

  • Haftungsausschluss: Plumi Mirror haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus dem Verkauf oder der Verwendung unserer Produkte entstehen.
  • Haftung: Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts, das Anlass zu dem Anspruch gibt, beschränkt.

7. Änderungen

Plumi Mirror behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht. Ihre fortgesetzten Käufe nach etwaigen Änderungen gelten als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anliegen oder Problemen bezüglich Ihrer Bestellung oder dieser Verkaufsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Firma: Plumi Mirror
E-Mail: info@plumi-mirror.ch
Adresse:
Jiaqian Muls,
Rue Guillaume Ritter 11,
2000 Neuchâtel, Schweiz